5 уроков, которые стоит извлечь из истории русского бизнесмена, отсудившего у IKEA миллиард долларов
Get Adobe Flash player

Новинки сайта:

Баннер
Библиотека Полезное 5 уроков, которые стоит извлечь из истории русского бизнесмена, отсудившего у IKEA миллиард долларов

Константин ПономарёвПроизводственная драма поражает масштабом: бывший аудитор Константин Пономарёв сдал IKEA в аренду дизель-электростанции и выручил миллиарды рублей, а затем отсудил ещё $800 млн. Для справки - состояние предпринимателей, входящих в список богатейших россиян Forbes, начинается от $600 млн.

Если кратко, сюжет такой. В 2006 году шведы не успевали включить в электросеть две петербургских «Меги» и арендовали станции у компании Пономарёва, успевшего поработать у одиозного Джеймисона Файерстоуна. В договоре менеджеры обязали его обеспечить моллы энергией заданной мощности. Но какими именно средствами и, соответственно, конкретную цену, не оговорили. Пономарёв завозил на «МЕГУ Парнас» и «МЕГУ Дыбенко» всё больше генераторов. Менеджеры осознали ошибку, но, видимо, побоялись огорчить главу русской IKEA Пера Кауфмана. Тот узнал, что платит за электричество в объёме, сопоставимом с выпуском ТЭЦ, но, видимо,  в свою очередь, испугался гнева основателя IKEA Ингмара Кампрада. Вместо того, чтобы заплатить что-то вроде неустойки и расторгнуть договор, Кауфман обещал Пономарёву неприятности. Тот упёрся, подал иск на 25 млрд рублей и выиграл. IKEA, может, и оспорила бы решение, но, подключая питерские моллы к электросети, Кауфман с подчинёнными давали взятки. Поэтому IKEA выплатила Пономарёву почти миллиард долларов, решив, что PR-скандал обойдётся дороже. Так незаметный бизнесмен "въехал на дизеле" практически в «золотую сотню». Какие выводы следуют из нетривиального по фабуле, но характерного кейса?

1. Корпорация не в состоянии контролировать региональных менеджеров
Бизнес эффективен, если работает по правилам конкретной страны или даже города. Эта аксиома нуждается в уточнении: как правило, штаб-квартира в курсе региональных особенностей, но, если чуть отпустить вожжи резидентам и негласно санкционировать любые их действия, можно крупно проиграть. При этом понятно, что вникать в детали взаимоотношений издалека трудно, а план надо выполнять.
Так в России прокалывались Hewlett Packard, Daimler и Eli Lilly. Но болезнь эта глобальная — взять хотя бы недавнюю историю в Китае, где фармацевтическую компанию GlaxoSmithKline заподозрили в подкупе врачей. Повелось, что у медиков в Китае, сидящих на низкой зарплате, считается допустимым вступать в отношения с продавцами лекарств. GSK продвигала через них ботокс, причём сейлзы использовали личную почту для переписки с врачами. Но тайное стало явным, и методами работы компании также заинтересовался Минюст США.

2. Менеджер заботится в первую очередь о собственном благосостоянии
Предприниматель мотивирован надеждой покорить мир, разбогатеть, решить какую-то проблему человечества. Зарплату он выдаёт сам себе. Менеджер пляшет от плана, к которому привязано его благосостояние. Остальные мотивы, даже самые благие, работают не так сильно, если вместо запланированной компенсации он получает меньше.
Владелец бизнеса мечется между крайностями — требовать роста реально что-то говорящих показателей и исключить попадание за грань фола. Менеджер может считать KPI ерундой и ориентироваться на свои представления о прекрасном — а показатели показывать либо откровенно липовые, либо искусственно загнанные на нужную отметку.
Всё это значит, что предприниматель никуда не денется, он прикован кандалами к компании, а менеджер свободен в выборе. Единственное, что удерживает его от нарушения законов — корпоративных и региональных — страх испортить репутацию. Но если бонусы велики, он выберет риск. Таким образом, большие корпорации с высокими зарплатами — вечно под угрозой. Но хуже всего, когда у компании нет основателя или мажоритарного акционера: вместо них консорциум фондов или много мелких собственников при безразличном совете директоров. В таком случае верховные менеджеры делают что хотят и решают свои задачи, закрывая глаза на преступления среднего и младшего звена. Все в доле.

3. Если ты дал взятку, у тебя слабая позиция
Единожды испачкавшись, ты оставляешь кому-то компромат на себя. Разные силы, от конкурентов до чиновников, получают кнопку, на которую можно давить. Эту максиму красноречиво иллюстрирует следующий факт. После того как руководство IKEA выгнало Кауфмана и ещё нескольких менеджеров за то, что запятнали великую компанию скандалом со взятками, Пономарёв вкатил шведскому гиганту ещё один иск — на 36 млрд рублей.

4. Если ты совершил ошибку, вовремя остановись: в деньгах ты уже проиграл
Менеджеры IKEA попали впросак трижды. Первый раз - коллегиально: не смогли составить договор так, чтобы исключить манипуляции со стороны ушлого бизнесмена. Второй раз — отложив доклад СЕО русской штаб-квартиры. Третий раз "сел в калошу" сам Кауфман, который, похоже, решил вести себя как типичный русский бизнесмен: напугать влиятельной крышей вместо того, чтобы договориться. Да, напротив него сидел малоприятный хитрый деятель, но тактика давления на него привела к проигрышу $800 млн. Кауфман недооценил риски и, возможно, принимал решение в условиях недостаточного понимания возможностей соперника. Дешевле было смириться с потерей нескольких миллиардов рублей и не идти врукопашную.

5. Бизнес — это интеллектуальный поединок с элементами теста на внимательность
«Изменить мир», «сломать парадигму», «дизраптнуть фейсбук» — оставим это инкубаторам и их птенцам. В бизнесе все считают деньги и ждут, когда ты совершишь ошибку, чего-то недоглядишь, потеряешь концентрацию в стрессовой ситуации, о чём-то задумаешься на переговорах, отвлечёшься на срочные дела и прозеваешь небольшую правку в договоре.
Как писал Малькольм Гладуэлл, с точки зрения инстинкта, предприниматель похож на хищника: он не нападает на сильного, готового к обороне соперника. Он выжидает и атакует лишь в том случае, когда уверен в своём успехе. Один из талантов предпринимателя — уметь ждать и подкарауливать момент, когда контрагент поплыл.
Судя по тому, что пишет Forbes, ровно это случилось с экспатами в IKEA. Ошибка одного менеджера, видимо, наложилась на невнимательность другого, третий решил закрыть глаза, четвёртый отчитался и уехал отдыхать в Турцию и был очень удивлён, когда его срочно вызвали в Россию. А Россия, она такая: вцепится и не отпустит, и намёки на высокие связи не помогут.

Автор: Николай Кононов; источник: www.hopesandfears.com

Рассказать друзьям:

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить


USD USD
2,114 -0,0
EUR EUR
2,344 -0,0
RUB RUB
3,412 -0,0
Каталог TUT.BY Яндекс.Метрика